www.pyur-probleme.de

Technik und Kundenservice von Pepcom/Pyur lassen oft zu wünschen übrig. Wir sammeln hier die Erfahrungen von Kunden.

Bitte helfen Sie mit und schreiben eine Bewertung/Bericht. Scheuen Sie sich nicht - sie können die Bewertung/Bericht selbst jederzeit ändern oder auch wieder löschen.

Herzlich Willkommen,

im neuen Bewertungsportal für PYUR/PEPCOM-Kunden.

Bewertungen können mit Namensangabe oder auch völlig anonym geschehen.

Mittels dem Änderungscode (bitte notieren) können eigene Bewertungen jederzeit geändert oder wieder gelöscht werden.

Bewerten Sie PYUR wenn Sie z.B. Probleme mit der Telefonnummer-Portierung von einem anderen Anbieter zu PYUR haben oder hatten.

Machen Sie hier Ihrem Ärger Luft, wenn bisherige Telefonnummern verloren gingen - beschreiben Sie was passiert ist.

Ist speziell am Abend oder in der Nacht die Sprachqualität des Festnetztelefons grottenschlecht?
Schreiben Sie es bitte hier nieder, wann die Qualität gut ist und wann schlecht!

Berichten Sie, wenn die neue Internet-Verbindung langsamer ist wie vertraglich abgemacht bzw. wie versprochen wurde.

Berichten Sie, wenn die Telefonverbindung schlecht ist und Sie Ihren Telefonpartner schlecht verstehen bzw. umgekehrt.

Haben oder hatten Sie auch lange Zeit nach der Portierung Ihres Anschlusses kein Internet oder Telefon. Berichten Sie was passiert ist.

Berichten Sie, wenn Faxe schlecht versandt oder empfangen werden können oder es viele Übertragungsfehler gibt.

Oder ist der Umstieg auf Pyur perfekt gelaufen - bewerten Sie auch dies entsprechend positiv.

Schreiben Sie alles positive oder negative, was beim Neuanschluß oder Umstieg zu Pyur passiert ist.

Mit Ihrer Bewertung und Berichten verbessern Sie (hoffentlich) langfristig die Qualität von Technik und Kundenservice von Pyur.



... bewerten Sie jetzt !!!

Gehen Sie auch auf www.trustpilot.com. Suchen Sie dort nach PYUR und schauen Sie sich weitere Bewertungen an. Viel Spaß beim Lesen!!!

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Teilnahmeregeln Pyur

Dies ist eine vom Autor Georg Huonker privat finanzierte und privat erstellte Homepage. Es stehen keine finanzielle Interessen  des Autors im Vordergrund. Stattdessen ist es ein Anliegen des Autors die teilweise unhaltbaren Mißstände transparent zu machen. Die Homepage richtet sich daher auf keinen Fall gegen Pyur bzw. die Tele-Columbus-Gruppe. Die Homepage soll helfen den Kundenservice und die Technik so zu verbessern, daß z.B. auch Pyur-Kunden einen weitgehend störungsfreien Internet- und Telefonanschluß bekommen.

Die ersten drei Bewertungen (ganz unten in der Liste) kommen vom Autor selbst - zugegeben ist hier einiges schiefgelaufen - aber es war einfach so!

Wenn auch Sie die Telefon-/Internet-Welt verbessern möchten, bewerten Sie jetzt den PYUR, PEPCOM oder wie auch im Moment der aktuelle Anbieter unseres "schnellen" Internet im Moment heissen mag.

Der Autor: Georg Huonker Dipl.-Ing.(FH)




Nun die Regeln:

Bewertungen dürfen nur Personen oder Firmen abgeben, die ein Anschluß von Pyur, Pepcom, HLKomm oder der Tele-Columbus Gruppe haben. Natürlich auch Personen/Firmen die einen entspr . Anschluss einmal beantragt oder deren Anschluß gekündigt wurde.

Der Autor legt Augenmerk auf unsere Region - trotzdem dürfen auch Benutzer mitmachen die Außerhalb der Region Rosenfeld/Haigerloch wohnhaft sind bzw. einen Anschluß dort haben.

Die Bewertung muß sachlich bleiben - bitte keine Beleidigungen oder Schimpfworte benutzen.

Die Textbeschreibung der Bewertung sollte möglichst ausführlich sein, so daß sie von jedem nachvollziebar und verstanden werden kann.

Es kann nicht nur Kritik, sondern auch Lob ausgesprochen werden, falls mal wirklich alles gut funktionierte.

Auf Mitarbeiter-Namen der beteiligten Firmen oder Servicepartner sollte verzichtet werden. Statt z.B. zu schreiben: "Herr Müller vom Pyur-Kundendienst..." schreiben Sie lieber: "Herr M. vom Pyur-Kundendienst".

Auch wenn Pyur und Konsorten keine Vorzeigefirmen sind, ist die Seite nicht dazu bestimmt, die betreffenden Firmen zu verunglimpfen, zu beschädigen oder den Geschäftsbetrieb zu stören. Die Seite soll vor allem helfen Mißstände aufzuzeigen - so daß es in Zukunft besser wird.

Wenn eine Bewertung abgegeben wurde, wird auf dem Bildschirm ein 9-stelliger Code angezeigt. Bitte diesen auf einem Blatt Papier (oder neumodisch aufs Handy) notieren. Nur mit diesem Code können Sie Ihre Bewertung später ändern, erweitern oder löschen!

Unter "Ihr Name" kann Vor- und Zuname oder der Firmenname eingetragen werden. Der Autor begrüßt diese Eingabe - wer allerdings anonym bleiben möchte lässt das Feld leer.

Sie können - wenn Sie möchten - auch Ihre EMail-Adresse hinterlegen. Diese wird zwar in der Bewertungen Datenbank gespeichert, ist aber für niemanden in diesem Portal sichtbar. Normalerweise wird diese nicht benutzt - könnte aber bei Rückfragen des Autors nützlich sein. Der Autor wird die EMail-Adresse keinen dritten Person zugänglich oder sichtbar machen.

Vor dem Abschicken der Bewertung wird die Lösung einer Rechenaufgabe gefragt - dies ist ein Spam-Schutz. Es ist eine
Multiplikations-Aufgabe. Wenn gefragt wird: "Was ist 6 mal 7" tragen Sie als Ergebnis bitte die "42" in das Feld ein.

Und nun los ...

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